Умови надання послуг

Ці Умови надання послуг (далі — “Умови”) регулюють використання веб-сайту inceptum.systems (далі — “Сайт”) та послуг, що надаються компанією Inceptum (далі — “ми”, “нас” або “Компанія”). Використовуючи наш Сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

1. Загальні положення

Ці Умови застосовуються до всіх користувачів Сайту та клієнтів, які замовляють послуги з розробки веб-сайтів та інших IT-послуг у Компанії.

Використання Сайту та послуг означає вашу повну та безумовну згоду з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт та не замовляйте наші послуги.

2. Опис послуг

Компанія надає такі послуги:

• Розробка та дизайн веб-сайтів
• Технічна підтримка та супровід веб-сайтів
• Консультації з IT-питань
• Оптимізація та покращення існуючих веб-рішень
• Інші пов’язані IT-послуги за домовленістю

Детальний опис послуг, терміни виконання та вартість визначаються індивідуально для кожного проєкту та оформлюються окремим договором або комерційною пропозицією.

3. Замовлення послуг

3.1. Процес замовлення

1. Клієнт надсилає запит через форму зворотного зв’язку на Сайті або іншим доступним способом
2. Компанія розглядає запит та зв’язується з клієнтом для обговорення деталей
3. Сторони узгоджують умови, терміни та вартість послуг
4. Укладається договір або підписується комерційна пропозиція
5. Клієнт здійснює передоплату (якщо передбачено умовами)
6. Компанія розпочинає виконання робіт

3.2. Обов’язки клієнта

Клієнт зобов’язується:

• Надати всю необхідну інформацію та матеріали для виконання проєкту
• Своєчасно розглядати та затверджувати етапи роботи
• Оплачувати послуги відповідно до узгоджених умов
• Повідомляти про будь-які зміни у вимогах до проєкту
• Дотримуватись законодавства щодо авторських прав та інтелектуальної власності

4. Вартість та оплата

Вартість послуг визначається індивідуально для кожного проєкту та залежить від:

• Обсягу та складності робіт
• Термінів виконання
• Додаткових вимог та побажань клієнта

Оплата здійснюється відповідно до умов, узгоджених у договорі або комерційній пропозиції. Зазвичай передбачається:

• Передоплата 50% від загальної вартості
• Оплата залишку після завершення робіт та здачі проєкту

У разі несвоєчасної оплати Компанія залишає за собою право призупинити виконання робіт.

5. Терміни виконання

Терміни виконання робіт визначаються індивідуально для кожного проєкту та вказуються в договорі або комерційній пропозиції.

Терміни можуть бути продовжені у разі:

• Несвоєчасного надання клієнтом необхідних матеріалів
• Зміни вимог до проєкту з боку клієнта
• Форс-мажорних обставин
• Інших непередбачених обставин за згодою обох сторін

6. Інтелектуальна власність

6.1. Авторські права на результат роботи

Після повної оплати послуг права на створений веб-сайт або інший продукт переходять до клієнта, якщо інше не передбачено договором.

6.2. Авторські права на вихідний код

Компанія залишає за собою право використовувати розроблені шаблони, компоненти та рішення в інших проєктах, якщо вони не містять унікальної конфіденційної інформації клієнта.

6.3. Матеріали клієнта

Клієнт гарантує, що всі надані матеріали (тексти, зображення, логотипи тощо) не порушують авторські права третіх осіб. Клієнт несе повну відповідальність за використання таких матеріалів.

7. Гарантії та відповідальність

7.1. Гарантії Компанії

Компанія гарантує:

• Професійне виконання робіт відповідно до узгоджених вимог
• Використання сучасних технологій та кращих практик розробки
• Конфіденційність інформації клієнта

7.2. Гарантійний період

Гарантійний період на виконані роботи становить 30 днів з моменту здачі проєкту, якщо інше не передбачено договором. Протягом цього періоду Компанія безкоштовно усуває виявлені помилки та недоліки.

7.3. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

• Непрямі збитки або упущену вигоду клієнта
• Проблеми, спричинені діями третіх осіб (хостинг-провайдери, реєстратори доменів тощо)
• Втрату даних внаслідок дій клієнта або третіх осіб
• Порушення авторських прав у матеріалах, наданих клієнтом

8. Конфіденційність

Обидві сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність інформації, отриманої в процесі співпраці, та не розголошувати її третім особам без письмової згоди іншої сторони.

Виключення становлять випадки, коли розкриття інформації вимагається законодавством.

9. Розірвання угоди

9.1. Розірвання за ініціативою клієнта

Клієнт має право розірвати угоду в будь-який момент, письмово повідомивши Компанію. У такому випадку:

• Клієнт оплачує вартість виконаних робіт
• Передоплата не повертається
• Права на виконану частину проєкту залишаються у Компанії до повної оплати

9.2. Розірвання за ініціативою Компанії

Компанія має право розірвати угоду у разі:

• Систематичного порушення клієнтом умов договору
• Несвоєчасної оплати послуг протягом більше 14 днів
• Неможливості виконання робіт з технічних або юридичних причин

10. Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, якщо це стало наслідком форс-мажорних обставин (війна, стихійне лихо, зміни законодавства, тощо).

Сторона, для якої виникли форс-мажорні обставини, зобов’язана повідомити іншу сторону протягом 3 робочих днів.

11. Зміни в Умовах

Компанія залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Продовження використання Сайту або послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

12. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються законодавством України.

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цих Умов, будь ласка, зв’яжіться з нами:

• Компанія: Inceptum
• Веб-сайт: inceptum.systems
• Електронна пошта: admin@inceptum.systems

Дата останнього оновлення: 2026